一般取引条件

当社のサービスをご利用いただくには、アカウントを作成し、以下の条件に同意していただく必要があります。

1.エントリー

1.1. 本規約（以下「本規約」といいます）は、White Lotto B.V.,Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao.間の合意を構成します。ウェブサイトcasino.doublejack.online （以下「サイト」）を運営する、ライセンス番号8048/JAZ のマスターライセンスホルダーキュラソーeゲーム（以下「当社」または「当社」）のもと、キュラソーの法律によりライセンスおよび規制を受ける会社、およびお客様（以下「お客様」または「ギャンブラー」）です。
1.2. このT&Cは、2022年03月01日に発効しました。
1.3. お客様は、本サイトのサービスの利用を開始する前に、本利用規約をお読みいただく必要があります。本利用規約にご同意いただけない場合は、本サイトのサービスをご利用いただくことはできません。
1.4. 本サイトへの登録および訪問は、お客様が本利用規約に同意したことを確認するものです。
1.5. 本サイトは、本利用規約をいつでも変更することができるものとします。

2.責任（Liability

2.1. 適用される法律で認められている範囲において、当社は、直接的な損害、間接的、特別、または結果的な損害、あるいは機会、収入、実際のまたは予想される利益、ビジネス、契約、営業権、評判、予想される節約、データの損傷または破損の損失について、当社がそのような損失/損害の可能性について事前に通知されていたかどうかにかかわらず、お客様がサイトでのプレイまたは使用中に被ることがある補償をせず、責任を負わないでしょう。
2.2. 当社が本契約に基づくいかなる事象に対しても責任を負う場合、本契約に基づくまたは本契約に関連する当社のお客様に対する責任の総和は、以下を超えないものとします。 (a) お客様がアカウントを通じて行ったベットおよび賭け金の価値、または。 (b) 合計で1000ユーロ（いずれか低い方）。
2.3. を強くお勧めします。 (i) 使用前に、本サービスとお客様自身のコンピュータ機器との適合性・互換性を確認するよう注意すること。 (ii) アンチウイルスソフトのインストールなど、有害なプログラムやデバイスから身を守るための合理的な予防策を講じること。
2.4. 当社は、社会的暴動、ネットワークサービスの中断、産業上のトラブル、DDos攻撃、その他やむを得ない事由により生じた本サイトの機能上の問題について、一切の責任を負いません。やむを得ない事由がある場合は、やむを得ない事由があるまでの間、当社のサービスを停止し、服務時間を延長するものとします。当社サイトは、これらのやむを得ない事由を解消するための和解、またはやむを得ない事由があっても可能な限りその義務を果たすための努力を行います。

3.一般条項とT&C違反について

3.1. 当社は、このT&Cをいつでも改訂または修正する権利を有します。お客様は、定期的に当社ウェブサイトを訪問し、T&Cを確認する必要があります。改正内容は、当社ウェブサイトに掲載された時点で、直ちに有効とみなされます。改訂版の発行後に本サイトのサービスを利用することは、お客様がこの改訂版に同意したことを確認することになります。
3.2. 当社の他の救済手段を制限することなく、お客様が本利用規約の重要な条項に違反したと当社が合理的に判断した場合、当社はお客様に事前に通知することなく、お客様のアカウントを停止または終了し、当社ウェブサイトでのサービスの継続提供を拒否することができるものとします。ただし、そのような措置がとられた場合は、速やかにお客様に通知します。

4.お客様の義務

お客様は、本サイトにアクセスし、サービスを利用する際に、常に以下のことを宣言し、保証します：
4.1. お客様は、18歳以上、またはお客様に適用される法律もしくは管轄区域においてギャンブルまたはゲーム活動が許可される法定年齢を満たしています。当社は、いつでもお客様から年齢を証明する書類を要求する権利を有します。
4.2. お客様は、法的能力を有し、当社との間で拘束力のある法的契約を締結することができます。お客様は、法的能力を有していない場合、本ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりしてはなりません。
4.3. お客様は、VPN、プロキシまたはそれに類する、お客様の現実の位置の特定をマスクまたは操作するサービスもしくは装置を使用しないものとします。
4.4. お客様は、お客様が利用する支払方法の正規の利用者です。
4.5. お客様は、当社に対するすべての支払いを誠実に行い、支払いを取り消そうとしたり、当該支払いが第三者によって取り消されるような行動をとったりしないものとします。
4.6. お客様は、ベットを行う際に、T&Cに従ってウェブサイトに預けた資金の一部または全部を失う可能性があることを認め、その損失についてお客様が全責任を負うものとします。したがって、お客様は、ウェブサイトのサービスを利用して収益を得ることもあれば、損失を被ることもあることに同意するものとします。
4.7.お客様は、他者を代表して、または商業目的で行動しているのではなく、個人的な立場の個人として、専らお客様自身のために行動しているものとします。
4.8. お客様は、悪意を持って、または本サイトの完全性に悪影響を及ぼすような方法で、本サイト内のいかなる要素も操作しようとしないものとします。
4.9. お客様は、本サイトの利用に関して、常に、またサービスを利用して行われたすべてのベットに関して、一般的に誠実に行動しなければなりません。

5.制限事項

お客様は、以下の場合、本サイトを使用してはなりません：
5.1 お客様は、18歳未満（またはお客様に適用される法域の法律に規定される成年未満）です。
5.2. お客様は、当社との間で拘束力のある法的契約を締結する法的能力を有していない、またはお客様が18歳未満の者の代理人として、あるいはその他の方法で代理人として行動することができないものとします。
5.3.お客様が居住する国は、その国の居住者またはその国の人に対するオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国であること。
5.4. お客様が以下の国のいずれかに居住している場合、または、お客様が以下の国から本サイトにアクセスしている場合：
5.4.1. ポーランド
5.4.2. キュラソー
5.4.3. マルタ
5.4.4. オランダ
5.4.5. 米国
5.5. あなたは、いかなる不法行為も行う予定です。
5.6. 当社のオッズをスクレイピングし、または当社の知的財産権を侵害することを企図すること。
5.7. お客様は、お客様のアカウントを第三者に売却または譲渡することを計画しています。

6.アカウントの作成

6.1. 当社サイトを通じてベットし、ゲームをプレイするためには、アカウントを作成する必要があります。
6.2. 法律上および商業上の理由から、上記の国でアカウントを作成し、これらの国から当社サイトを使用することはできません。これらの地域で口座を開設することはできませんので、本サイトをご利用にならないでください。
6.3. アカウント作成時には、氏名、住所、生年月日のほか、電話番号、電子メールなどの連絡先情報をお聞きします。
6.4. アカウントは、お客様ご自身のお名前と正しい情報で作成する必要があります。アカウントは1つだけ持つことができます。お客様が当社サイト上で作成した他のアカウントは、複数の記録とみなされます。あなたの複数口座は、即座に閉鎖され
6.4.1. 複数の口座で行われた取引は、すべて無効となります；
6.4.2. 入金されたベット額は、すべてお客様に返還されます。
6.4.3. 複数の口座を有効にしている場合、すべての発生した特典、ボーナスが失われ、お客様から受け取る場合、出金も返却していただくことがあります。
6.5. 別のアカウントを作成したい場合は、あなたの電子メールに電子メールを介して私たちに連絡する必要があります。新しいアカウントが作成されると、古いアカウントは閉鎖されます。

7.お客様のアカウント

7.1. お客様は、ご自身のアカウント情報を保護し、最新の状態に保つ必要があります。
7.2 当社は、お客様が本利用規約を遵守していないと合理的に判断した場合、またはサービスの完全性もしくは公正性を確保するため、またはその他の合理的な理由がある場合、アカウントを閉鎖または停止することができるものとします。当社は、常にお客様に事前に通知することができない場合があります。お客様が本規約を遵守しないことにより、当社がお客様のアカウントを閉鎖または停止した場合、当社はお客様のベットをキャンセルおよび/または無効にし、お客様のアカウントにある資金（デポジットを含む）を差し押さえることができるものとします。
7.3. 当社は、理由の如何を問わず、いかなる賭けも拒否、制限、キャンセルまたは制限する権利を有します。
7.4. お客様の口座に誤って入金された場合、その金額は当社の所有物であり、当社がそのような誤りを認識した場合、当社はお客様に通知し、その金額はお客様の口座から引き落とされるものとします。
7.5. お客様は、お客様のアカウントに関するエラーを認識した場合、速やかに当社に通知するものとします。

8.当社サイトでのプレイ

8.1. すべての処理は、操作を開始した言語で継続されます。
8.2. 取引内容が正しいかどうかは、お客様の責任でご確認ください。
8.3. お客様は、本サイトを通じて、お客様の取引履歴を閲覧することができます。
8.4. 当社は、当社の判断により、いつでも手続の全部または一部を終了させることができるものとします。取引は、当社が承認しない限り有効ではありません。取引が承認されたことを確認するメールが届かない場合は、弊社サポートまでご連絡ください。
8.5 賭けが確定した後は、当社の書面による同意がない限り、取引を取り消すことはできません。

9.アカウントの閉鎖

9.1. お客様が当社とのアカウントを閉鎖することを希望する場合、アカウント登録時に当社に提供した登録メールアドレスから、当社のサポートメールにメールを送信してください。

10.非稼働アカウント

10.1. 非アクティブアカウントとは、ギャンブラーが連続12ヶ月間ログインまたはログアウトしていないアカウント（以下「非アクティブプレイヤーアカウント」といいます）をいいます。当社は、当該非活動型プレイヤーアカウントの残高がプラスのままである限り、月額管理費として10ユーロまたは他の通貨による相当額（または非活動型プレイヤーアカウントの現在の残高が少ない場合はその残高）を請求する権利を有します。
10.2. あなたは、あなたの非活動的プレイヤーアカウントが非活動的とみなされた日の翌月初め、およびあなたの非活動的プレイヤーアカウントが非活動的であり続けるその後の各月の初めに、あなたの非活動的プレイヤーアカウントからこの料金を引き落とすことを当社に許可するものとします。口座残高がゼロになった場合、または口座が再活性化された場合は、手数料の引き落としを停止します。

11.資金の預け入れと引き出し

11.1. 口座からの出金は、補充時に本サイトで利用可能な方法で行うことができます。
11.2. 当社は、お客様が指定した支払方法とは異なる方法で資金を送金する権利を有します。
11.3. 出金依頼は通常24時間以内に処理されます。
11.4. お客様の口座に資金が入金される日は、資金が引き出される銀行や決済システムにのみ依存します。
11.5. 本人確認が必要な場合、撤回要求の処理期間は、要求された書類の確認日から計算されます。
11.6. 1回の取引における口座からの最低出金額は、EUR 10 / USD 10です。
11.7. 1回の取引で口座から引き出せる金額は、EUR 1,000 / USD 1,000が上限です。
11.8. 1日の出金限度額は1,000ユーロ/1,000米ドルです。
11.9. 1週間の出金限度額はEUR 5,000 / USD 5,000です。
11.10. 月間の出金限度額はEUR 15,000 / USD 15,000です。
11.11. 入出金は、様々な決済システムで行うことができます。手続きやルール、条件などは決済システムによって異なります。現金でのお支払いはお受けしておりません。
11.12. あなたの口座は銀行口座ではなく、保証、保険、スポンサーシップはなく、銀行保険制度にも含まれず、預金から利息を得ることはできません。
11.13. 当社は、不正行為、違法行為、またはその他の間違いが発生した場合、複数のアカウントについて、獲得金額にかかわらず、お客様のアカウントとベット額を再計算する権利を有します。
11.14. お客様の収益や損失について、現地の税務当局や所轄官庁に報告することはお客様の責任です。
11.15. お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、いつでも口座から資金を引き出すことができます：
11.15.1 お客様のアカウントに行われたすべてのデポジットはクリーンでなければならず、返金要求や異議がないこと（そうでない場合は、支払い要求はキャンセルされます）；
11.15.2. T&Cで指定されたすべてのコントロールを完了する必要があります。
11.16. 出金依頼が当社によって承認された後、お客様は、資金移動に関するすべての必要な情報を提供する必要があります。当社は、お客様が選択された支払システムおよび通貨を通じて引き出しを処理するようあらゆる努力を払いますが、常にそれが可能とは限りません（当社は、お客様の引き出しを処理するために別の支払システムまたは通貨を使用する権利を有します）。
11.17. 当社は、本サイトのお客様の口座への入金および/または口座からの引き出しの処理に関連して当社が負担した費用（銀行手数料等）に相当する手数料をお客様に請求する権利を有します。
11.17.1. ご自身のお金で口座に入金していただく必要があります。
11.17.2. 第三者（友人、親戚、配偶者、家族など）による代理の支払いは受け付けられません。
11.17.3. 定期的なセキュリティチェックで、11.18.1/11.18.2.に気づかれた場合。が遵守されない場合、すべての預託金は預託した口座/クレジットカードの所有者に返却されます。
11.17.4. Mastercardによる払い戻しができない場合、カード所有者は「クレジットカード確認書」に記入し、確認のために本人確認書類を送付する必要があります。
11.17.5. クレジットカードでのお支払いの場合、処理に最大5日かかることがあります。

12.エラーおよびその他の不具合

12.1. 当社のシステムまたはプロセスにエラーや不具合が生じた場合、すべてのベットは無効となります。当社は、お客様が使用またはアクセスするハードウェアまたはソフトウェアのエラー、またはお客様のインターネットサービスプロバイダーによって引き起こされるエラーについて責任を負いません。
12.2. 当社は、過払いの金額をお客様から回収し、誤りを正すためにお客様のアカウントを調整する権利を有することに留意してください。例えば、価格が間違っている場合や、イベントの結果を間違って入力した場合などです。お客様の口座に資金が不足している場合、当社はお客様に対し、誤った賭けに関する関連する未払い金の支払いを要求できるものとします。従って、当社は、エラーに起因する資金で行われたか否かにかかわらず、保留中のプレイをキャンセル、削減または削除する権利を留保します。
12.3. 当社は、本サイトを提供するシステムの保守点検やソフトウェア、ハードウェアの障害・不具合の復旧のために必要な場合、本サイト（またはその一部）の利用を一時中断することがあります。

13.責任

13.1. 当社サイトへのアクセスおよびサイト上のサービスの利用は、すべてお客様の選択と判断によるものであり、すべてのリスクはお客様にあります。

14.通信と通知

14.1. 本規約に基づき、お客様または当社が行うすべての連絡および通知は、英語で書かれた書面でなければならず、お客様のアカウントに登録された電子メールアドレス宛に、またはその電子メールアドレスから行わなければなりません。
14.2. 時折、ベッティングに関する情報、独自のプロモーション提供、および本サイトに関するその他の情報を提供する目的で、当社から電子メールで連絡を受けることがあります。お客様は、本サイトにアカウントを登録する際に、本利用規約に同意することにより、かかる電子メールを受け取ることに同意します。お客様は、いつでもこのような電子メールの受信を拒否するために、当社のサポートに連絡することができます。

15.当社の管理できない事項（不可抗力）

15.1. 当社は、合理的な予防措置を講じたにもかかわらず、当社の管理外であると合理的に考えられる不可抗力の事象により、当社サイト上のサービスを提供できない場合、または遅延した場合、その責任を負うことはできません。このような不可抗力には、特に、天災地変、貿易・労働争議、停電、政府当局の不作為、電気通信サービスの妨害または障害、または第三者によって引き起こされるその他の遅延または障害が含まれます（ただし、これに限定されません）。当社は、かかる不可抗力によりお客様が被る可能性のある損失または損害について、一切の責任を負いません。このような事態が発生した場合、当社は、当社側の責任を負うことなく、当社サイトを通じて提供されるサービスを中止または中断する権利を有します。

16.未成年者のギャンブル

16.1. 当社は、お客様が現在18歳未満（またはお客様に適用される司法管轄区の法律に規定される成人年齢未満）である、またはお客様が当社サイトのサービスを通じてベットを行った際にその年齢を下回っていたと疑われる場合、お客様のアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。 18歳未満の方の代理人としてベットしていないかなど、調査させていただきます。これが証明されるのであれば、以下のことを実行します：
16.1.1. 現在、または将来的にお客様のアカウントに入金される予定のすべての賞金は、保持されます；
16.1.2. あなたの口座に入金された資金で当選しなかったものは、あなたに返却されるか、またはあなたが18歳になるまで保管されます（これは、当社が独自の裁量で決定します）。当社は、当社が負担したお客様の口座への入金にかかる取引手数料を含め、返還すべき金額から支払取引手数料を差し引く権利を有します。
16.2. この条件は、あなたが18歳以上であっても、合法的なベッティングのために18歳より高い年齢を指定する管轄区域内でベットを行い、あなたがその管轄区域の法定最低年齢を下回っている場合に適用されることに注意してください。

17.違法な活動

17.1. 当社は、詐欺、不正行為または犯罪行為に関与したお客様（ギャンブラー）に対して、刑事罰および契約上の制裁を求めます。当社は、上記の行為が疑われる場合、お客様（ギャンブラー）に対する支払いを差し控えるものとします。お客様（ギャンブラー）は、当該お客様（ギャンブラー）の不正、不誠実または犯罪行為に直接または間接的に起因して当社が被ったすべての費用、料金または損失（直接、間接または結果的損失、利益の損失、事業の損失および評判の損失を含む）を補償し、要求に応じて当社に支払う義務を負うものとします。
17.2. 当社は、このような行為を防止し、関係者を発見・特定するために必要なあらゆる措置を講じます。当社は、覆面契約、詐欺、その他の違法行為により、お客様または他のギャンブラーが被る可能性のある損害や損失について、一切の責任を負わないものとします。
17.3. 疑わしい違法または不適切な活動の結果として、当社は、当局、他のゲームおよびベッティングサイトおよびオペレーター、オンラインサービスプロバイダーおよび銀行、クレジットカード会社、電子決済システムプロバイダーおよびその他の金融機関とお客様の認証情報を共有し、その調査において協力する権利を留保します。
17.4. 弊社サイトに関連して誰かが詐欺やその他の違法行為を行ったと疑う理由がある場合、お客様は弊社に電子メールで知らせる必要があります。

18.その他禁止事項

18.1. お客様は、侮辱的、わいせつ、人種差別的、差別的または攻撃的とみなされるような方法または目的で、本サイトのサービスおよびチャット機能を使用してはならないものとします。また、他のユーザーや本サイトの従業員に対して不快感を与えるような言葉や画像を使用してはなりません。
18.2. お客様は、お客様側から本サイトにウイルス、マルウェア、その他の有害なソフトウェアが導入されないようにしなければなりません。大量のメールやスパムメールを送信することは固く禁じられています。お客様は、いかなる方法においても、本サイト（または本サイトに含まれるいかなる情報）の変更を試みたり、妨害したりしてはなりません。
18.3. 本サイトは、娯楽目的でのみ使用するものとします。お客様は、本サイトのいかなる部分もコピーしてはならないものとします。
18.4. お客様は、DDOS攻撃（サービス拒否）またはそれに類するネガティブな行為を行ってはならない（または行おうとする）ものとします。万が一、お客様がそのような行為に関与された場合、関係当局に連絡し、お客様の身元情報を共有させていただきます。この場合、お客様の本サイトを利用する権利は直ちに消滅します。
18.5. プレイヤーアカウントを他者に販売、共有、譲渡することは禁止されています。
18.6. お客様は、アカウントを他人に譲渡、売却、質入れすることはできません。この禁止事項には、アカウントの所有権、賞金、預金、ベット、これらの資産に関連する権利および/または請求権、法的、商業的、その他を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。また、当該譲渡の禁止には、受託者またはその他の第三者、会社、自然人または法人、財団および/または団体と協力して、担保設定、質権設定、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当権設定および/または贈与を行うことが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

19.知的財産権

19.1. 本ウェブサイトのデザイン、テキスト、グラフィックス、音楽、サウンド、写真、ビデオ、それらの選択と編集、ソフトウェアコンパイル、ソースコード、ソフトウェアおよびすべての素材は、当社の著作権および/またはその他の所有権（または当社の第三者供給者の著作権および/またはその他の所有権）の対象となります。当社サイトにある資料は、1台のパーソナルコンピュータでの個人的な使用のためにのみダウンロードすることができ、商業目的での使用はできません。
19.2. 当社（または当社の第三者供給業者）のいかなる権利も、いかなる状況においても、本サイトのいかなるユーザーにも譲渡、割り当て、またはライセンス供与されないものとします。
19.3. お客様は、法律で認められている場合を除き、本サイトに掲載されている商標、商号および/またはロゴをいかなる方法によっても複製またはその他の方法で使用してはならないものとします。

20.クレームについて

20.1. 本サイトに関するご意見をお寄せいただくには、まずお客様相談室にて基本的な事項をご確認ください。
20.2 紛争が発生した場合、お客様は、サーバーの記録が請求の結果を決定するための決定的な資料として認識されることに同意するものとします。
20.3. ユーザー画面の結果とゲームサーバーの結果が異なる場合は、ゲームサーバーのデータが有効となり、そちらが優先されるものとします。あなたは、あなたが当サイトのオンラインゲームに参加する際のルールと条件を設定する最終的な権限は、当社にあることを認めます。
20.4. この場合、当社との連絡には、当社のアカウントに登録されているお客様の電子メールが使用されます。

21.可分性

21.1. 本利用規約のいずれかの規定が無効、違法または執行不能であることが判明した場合、当該規定は、本利用規約の残りの部分から削除され、法律で認められる範囲内で有効であり続けます。この場合、無効または執行不能な部分は、原文の意図する意味および目的に従って、適宜修正されるものとします。

22.法律と正義

22.1. 本利用規約は、キュラソー州の法律に準拠し、これに従って解釈され、お客様は、本利用規約の作成、正当性、効果、解釈もしくは行為、または本利用規約によって確立された法的関係、またはこれらから生じるいかなる方法に関しても、発生しうる紛争（補償および反訴の請求を含む）の解決については、キュラソー州の管轄裁判所の独占（単一）法に撤回不能なまでに服するものとします。

23.責任あるゲーミング

23.1. 自己制限を希望するギャンブラーには、自主的な自己制限ポリシーがあり、アカウントを閉鎖したり、当社ウェブサイトでのベッティングを制限したりすることができます。サービス内容については、弊社サポートにお問い合わせいただき、「自己排除ポリシー」をご覧ください。
23.2. 自粛サービスの利用を支援します。ただし、当社がお客様の本サイトの利用を特定または通知できない場合、当社はいかなる責任も負わないものとします。
23.3. 私たちは責任あるギャンブルを支援することを約束します。ギャンブルの問題について学ぶために、以下のサイトを訪問することをお勧めします：

ギャンブル療法 – www.gamblingtherapy.org