Conditions générales d’utilisation

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et accepter les conditions générales ci-dessous.

1. Entrée

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CG« ) constituent l’accord entre White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao. Une société licenciée et réglementée par la loi de Curaçao sous le Master License Holder Curacao eGaming avec le numéro de licence 8048/JAZ (ci-après « Nous« ) exploitant le site web casino.doublejack.online (ci-après « Site« ) et vous (ci-après « Vous » ou « Joueur« ).
1.2. Les présentes CGU sont entrées en vigueur le 01.03.2022.
1.3. Vous êtes tenu de lire les CGU avant de commencer à utiliser les services du site. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les services du site.
1.4. L’inscription sur le site et la visite de celui-ci constituent une confirmation de votre accord avec les CGU.
1.5. Le site se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment.

2. Responsabilité

2.1. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE VOUS DÉDOMMAGERONS PAS ET NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT OU DE TOUTE PERTE D’OPPORTUNITÉS, DE REVENUS, DE BÉNÉFICES RÉELS OU ANTICIPÉS, D’AFFAIRES, DE CONTRATS, DE CLIENTÈLE OU DE RÉPUTATION, D’ÉCONOMIES ANTICIPÉES, DE DOMMAGES OU DE CORRUPTION DE DONNÉES, QUE NOUS AYONS OU NON ÉTÉ INFORMÉS À L’AVANCE DE LA POSSIBILITÉ D’UNE TELLE PERTE/DOMMAGE, QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN JOUANT AU SITE OU EN L’UTILISANT.
2.2. DANS LE CAS OÙ NOUS SERIONS TENUS RESPONSABLES D’UN ÉVÉNEMENT QUELCONQUE DANS LE CADRE DU T&C, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS DANS LE CADRE DU T&C N’EXCÉDERA PAS (A) LA VALEUR DES PARIS ET/OU DES MISES QUE VOUS AVEZ PLACÉS SUR VOTRE COMPTE, OU (B) 1000 EUROS AU TOTAL, LE MONTANT LE PLUS BAS ÉTANT RETENU.
2.3. NOUS VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE (I) PRENDRE SOIN DE VÉRIFIER L’ADÉQUATION ET LA COMPATIBILITÉ DU SERVICE AVEC VOTRE PROPRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE AVANT DE L’UTILISER ; ET (II) PRENDRE DES PRÉCAUTIONS RAISONNABLES POUR SE PROTÉGER CONTRE LES PROGRAMMES OU DISPOSITIFS NUISIBLES, Y COMPRIS PAR L’INSTALLATION D’UN LOGICIEL ANTIVIRUS.
2.4. NOUS NE SERONS PAS TENUS RESPONSABLES DES PROBLÈMES DE FONCTIONNEMENT DU SITE CAUSÉS PAR DES ÉVÉNEMENTS DE FORCE MAJEURE, TELS QUE LES INSURRECTIONS SOCIALES, LES INTERRUPTIONS DES SERVICES DE RÉSEAU, LES TROUBLES INDUSTRIELS ET LES ATTAQUES DDOS, AINSI QUE D’AUTRES RAISONS IMPÉRIEUSES. PENDANT LA DURÉE DE CES RAISONS IMPÉRIEUSES, NOS SERVICES SERONT CONSIDÉRÉS COMME SUSPENDUS ET NOTRE TEMPS DE SERVICE SERA PROLONGÉ POUR LA DURÉE DES RAISONS IMPÉRIEUSES. NOTRE SITE S’EFFORCERA DE PARVENIR À UN RÈGLEMENT POUR METTRE FIN À CES RAISONS IMPÉRIEUSES OU POUR REMPLIR LEURS OBLIGATIONS DANS LA MESURE DU POSSIBLE, MALGRÉ LES RAISONS IMPÉRIEUSES.

3. Conditions générales et violation des CGU

3.1. Nous nous réservons le droit de réviser ou de modifier les T&C à tout moment. Nous vous conseillons de visiter régulièrement notre site web pour consulter les CGU. Les modifications sont réputées entrer en vigueur dès leur publication sur notre site web. L’utilisation des services du site après la publication des modifications confirme que vous acceptez ces modifications.
3.2. Sans limiter nos autres recours, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et refuser de continuer à vous fournir le service sur notre site web, dans les deux cas sans vous donner de préavis, si, à notre avis raisonnable, vous ne respectez pas une condition matérielle des CGU. Une notification de toute mesure prise à cet égard vous sera toutefois communiquée dans les plus brefs délais.

4. Vos obligations

Vous déclarez et garantissez qu’à tout moment, lorsque vous accédez au site et utilisez le service :
4.1. Vous avez plus de 18 ans, ou l’âge légal auquel les jeux d’argent ou les activités de jeu sont autorisés en vertu de la loi ou de la juridiction qui s’applique à vous. Nous nous réservons le droit de vous demander à tout moment une preuve d’âge.
4.2. Vous avez la capacité juridique et pouvez conclure un accord juridique contraignant avec nous. Vous ne devez pas accéder au site web ou utiliser le service si vous n’avez pas la capacité juridique.
4.3. Vous n’utiliserez pas de VPN, de proxy ou de services ou dispositifs similaires qui masquent ou manipulent l’identification de votre emplacement réel.
4.4. Vous êtes l’utilisateur autorisé du mode de paiement que vous utilisez.
4.5. Vous effectuerez tous les paiements en notre faveur de bonne foi et ne tenterez pas d’annuler un paiement ou de prendre des mesures qui entraîneraient l’annulation d’un tel paiement par un tiers.
4.6. Vous reconnaissez qu’en plaçant des paris, vous pouvez perdre une partie ou la totalité de votre argent déposé sur le site web conformément aux T&C et vous serez entièrement responsable de cette perte. Par conséquent, vous acceptez de gagner et de perdre de l’argent en utilisant les services du site web.
4.7. vous n’agissez pas pour le compte d’une autre partie ou à des fins commerciales, mais uniquement pour votre propre compte en tant que particulier à titre personnel.
4.8. Vous ne tenterez pas de manipuler tout élément du site de mauvaise foi ou d’une manière susceptible de nuire à l’intégrité du site.
4.9. Vous devez généralement agir de bonne foi en ce qui concerne l’utilisation du site à tout moment et pour tous les paris effectués à l’aide du service.

5. Restrictions

Vous ne devez pas utiliser le site si :
5.1 Vous êtes âgé de moins de 18 ans (ou n’avez pas atteint l’âge de la majorité tel que stipulé dans les lois des juridictions qui vous sont applicables).
5.2. Vous n’êtes pas légalement en mesure de conclure un accord juridique contraignant avec Nous ou vous agissez en tant qu’agent ou pour le compte d’une personne de moins de 18 ans.
5.3. vous résidez dans un pays où l’accès aux jeux d’argent en ligne est interdit à ses résidents ou à toute personne se trouvant dans ce pays.
5.4. Vous résidez dans l’un des pays suivants, ou si vous accédez au site à partir de l’un des pays suivants :
5.4.1. Pologne
5.4.2. Curaçao
5.4.3. Malte
5.4.4. Pays-Bas
5.4.5. ÉTATS-UNIS
5.5. Vous envisagez d’exercer une activité illégale, quelle qu’elle soit.
5.6. Vous envisagez de récupérer nos cotes ou de violer l’un de nos droits de propriété intellectuelle.
5.7. Vous envisagez de vendre ou de transférer votre compte à des tiers.

6. Création d’un compte

6.1. Vous devez créer un compte pour pouvoir parier et jouer à des jeux sur notre site.
6.2. Pour des raisons juridiques et commerciales, il n’est pas permis de créer un compte dans les pays susmentionnés et d’utiliser notre site à partir de ces pays. Il n’est pas permis d’ouvrir des comptes dans ces zones et vous ne devez pas utiliser le site.
6.3. Lorsque vous créez un compte, il vous est demandé de fournir vos coordonnées, à savoir votre nom, votre adresse, votre date de naissance, ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
6.4. Votre compte doit être créé à votre nom et avec des informations correctes. Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte. Tout autre compte que vous créez sur notre site sera considéré comme un enregistrement multiple. Vos comptes multiples peuvent être fermés instantanément et.. :
6.4.1. Toutes les transactions effectuées par plus d’un compte sont considérées comme non valables ;
6.4.2. Tous les dépôts effectués et les paris vous seront restitués ; et
6.4.3. Si vous avez plus d’un compte actif, tous les avantages et bonus accumulés peuvent être perdus et il peut vous être demandé de rembourser vos retraits.
6.5. Si vous souhaitez créer un autre compte, vous devez nous contacter par courrier électronique sur votre adresse e-mail. L’ancien compte sera fermé lorsqu’un nouveau compte sera créé.

7. Votre compte

7.1. Vous devez protéger et mettre à jour les informations relatives à votre compte.
7.2 Nous pouvons fermer ou suspendre un compte si nous pensons raisonnablement que vous ne respectez pas les CGU, ou pour garantir l’intégrité ou l’équité du service, ou si nous avons d’autres motifs raisonnables de le faire. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de vous avertir à l’avance. Si nous fermons ou suspendons votre compte parce que vous ne respectez pas les T&C, nous pouvons annuler vos paris et retenir l’argent sur votre compte (y compris le dépôt).
7.3. Nous nous réservons le droit de refuser, de restreindre, d’annuler ou de limiter tout pari à tout moment, quelle qu’en soit la raison, y compris tout pari perçu comme étant placé de manière frauduleuse afin de contourner nos limites de paris et/ou les réglementations de notre système.
7.4. Si un montant est crédité par erreur sur votre compte, il reste notre propriété et dès que nous avons connaissance d’une telle erreur, nous vous en informons et le montant est retiré de votre compte.
7.5. Vous devez nous informer dès que vous avez connaissance d’une erreur concernant votre compte.

8. Jouer sur notre site

8.1. Le traitement se poursuit dans la langue dans laquelle l’opération a été lancée.
8.2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de la transaction sont corrects.
8.3. Vous pouvez accéder à l’historique de vos transactions via le site.
8.4. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de mettre fin à la procédure, en tout ou en partie, à notre discrétion. Les transactions ne sont valables que si elles sont approuvées par Nous. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de l’approbation de la transaction, contactez notre service d’assistance.
8.5 Une fois qu’un pari est confirmé, la transaction ne peut être annulée sans notre accord écrit.

9. Clôture du compte

9.1. Si vous souhaitez fermer votre compte chez nous, veuillez envoyer un courriel à notre service d’assistance à partir de l’adresse électronique que vous nous avez fournie lors de l’enregistrement du compte.

10. Comptes inactifs

10.1. Un compte inactif est un compte du Joueur sur lequel le Joueur ne s’est pas connecté ou déconnecté pendant 12 (douze) mois consécutifs (« Compte de joueur inactif »). Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs mensuels de 10 euros ou l’équivalent dans une autre devise (ou le solde actuel du Compte de joueur inactif, s’il est inférieur) tant que le solde de ce Compte de joueur inactif reste positif.
10.2. Vous nous autorisez à débiter ces frais de votre Compte de joueur inactif au début du mois suivant le jour où votre Compte de joueur inactif est considéré comme inactif, et au début de chaque mois suivant où votre Compte de joueur inactif reste inactif. Nous cesserons de prélever les frais si le solde du compte est nul ou si le compte est réactivé.

11. Dépôt des fonds et retrait des fonds

11.1. Le retrait du compte peut être effectué par tout moyen disponible sur le site au moment du réapprovisionnement.
11.2. Nous nous réservons le droit de transférer des fonds d’une manière différente de la méthode de paiement que vous avez spécifiée.
11.3. Les demandes de retrait sont généralement traitées dans les 24 heures.
11.4. La date de réception de l’argent sur votre compte dépend exclusivement des banques et des systèmes de paiement sur les comptes desquels les fonds sont retirés.
11.5. Dans le cas où une vérification de votre identité est nécessaire, la durée du traitement de votre demande de retrait sera calculée à partir de la date de vérification des documents demandés.
11.6. Le montant minimum de retrait du compte par transaction est de 10 EUR / 10 USD.
11.7. Le montant maximum de retrait du compte par transaction est de 1 000 EUR / 1 000 USD.
11.8. La limite journalière de retrait de fonds est de 1 000 EUR / 1 000 USD.
11.9. La limite hebdomadaire de retrait de fonds est de 5 000 EUR / 5 000 USD.
11.10. La limite mensuelle de retrait de fonds est de 15 000 EUR / 15 000 USD.
11.11. Les dépôts et les retraits peuvent être effectués par le biais de différents systèmes de paiement. Les procédures, règles et conditions varient en fonction du système de paiement. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces.
11.12. Votre compte n’est pas un compte bancaire et ne bénéficie d’aucune garantie, assurance ou parrainage, il n’est inclus dans aucun système d’assurance bancaire et il n’est pas possible de percevoir des intérêts sur les dépôts.
11.13. Nous nous réservons le droit de recalculer votre compte et le montant des paris effectués, quel que soit le montant gagné, pour plus d’un compte, en cas de fraude, d’activité illégale ou de toute autre erreur.
11.14. Il vous incombe d’informer vos autorités fiscales locales et les autorités compétentes de vos revenus et pertes.
11.15. Vous pouvez retirer des fonds de votre compte à tout moment, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :
11.15.1 tous les dépôts effectués sur votre compte doivent être propres et il ne doit pas y avoir de demande de remboursement ou d’objection (sinon la demande de paiement sera annulée) ;
11.15.2. tous les contrôles spécifiés dans les T&C doivent être effectués.
11.16. Une fois que nous avons approuvé votre demande de retrait, vous devez fournir toutes les informations nécessaires concernant le transfert de fonds. Nous ferons tout notre possible pour traiter le retrait via le système de paiement et la devise que vous avez choisis, mais cela n’est pas toujours possible (et nous nous réservons le droit d’utiliser un autre système de paiement ou une autre devise pour traiter votre retrait).
11.17. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais correspondant aux coûts encourus par nous dans le cadre du traitement de vos dépôts et/ou retraits vers/depuis votre compte sur le Site (frais bancaires, etc.).
11.17.1. Vous devez déposer des fonds sur votre compte en utilisant votre propre argent.
11.17.2. Les paiements effectués en votre nom par un tiers (ami, parent, conjoint ou membre de la famille, etc.) ne sont pas acceptés.
11.17.3. S’il est constaté, lors des contrôles de sécurité de routine, que 11.18.1/11.18.2. n’est pas respectée, tous les fonds déposés seront restitués au titulaire du compte/de la carte de crédit qui a déposé les fonds.
11.17.4. Si le remboursement par Mastercard n’est pas possible, le titulaire de la carte devra remplir un « formulaire de vérification de la carte de crédit » et nous envoyer des documents d’identification pour confirmation.
11.17.5. Le traitement d’un paiement par carte de crédit peut prendre jusqu’à 5 jours.

12. Erreurs et autres défauts

12.1. En cas d’erreur ou de dysfonctionnement de nos systèmes ou processus, tous les paris sont annulés. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de matériel ou de logiciel que vous utilisez ou auxquelles vous accédez, ni des erreurs causées par votre fournisseur d’accès à Internet.
12.2. N’oubliez pas que nous avons le droit de récupérer auprès de vous tout montant payé en trop et d’ajuster votre compte pour rectifier toute erreur. Une telle erreur peut se produire par exemple lorsqu’un prix est incorrect ou lorsque le résultat d’un événement est saisi de manière erronée. Si votre compte n’est pas suffisamment approvisionné, nous pouvons exiger que vous nous payiez le montant impayé correspondant à toute mise ou pari erroné. En conséquence, nous nous réservons le droit d’annuler, de réduire ou de supprimer tout jeu en attente, qu’il soit placé avec des fonds résultant de l’erreur ou non.
12.3. Nous pouvons suspendre brièvement la disponibilité du site (ou d’une partie de celui-ci) si cela s’avère nécessaire pour la maintenance ou la réparation d’une défaillance ou d’un dysfonctionnement du logiciel ou du matériel dans le système fournissant le site.

13. Responsabilités

13.1. L’accès à notre site et l’utilisation des services qu’il propose relèvent entièrement de votre choix et de votre discrétion et tous les risques vous incombent.

14. Communications et avis

14.1. Toutes les communications et tous les avis à donner en vertu des T&C, que ce soit par vous ou par nous, doivent être écrits en langue anglaise et doivent être donnés à et depuis l’adresse électronique enregistrée dans votre compte.
14.2. De temps à autre, nous pouvons vous contacter par courrier électronique afin de vous offrir des informations sur les paris, des offres promotionnelles uniques et d’autres informations concernant le site. Vous acceptez de recevoir ces courriels lorsque vous acceptez les CGU lors de l’enregistrement de votre compte sur notre site. Vous pouvez à tout moment contacter notre service d’assistance pour refuser de recevoir ces courriels.

15. Questions indépendantes de notre volonté (Force Majeure)

15.1. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute défaillance ou de tout retard dans la fourniture du service sur notre site en raison d’un événement de force majeure qui pourrait raisonnablement être considéré comme échappant à notre contrôle, malgré l’exécution de mesures préventives raisonnables. Ces événements de force majeure peuvent inclure notamment (mais pas exclusivement) : un cas de force majeure, un conflit commercial ou social, une coupure d’électricité, une défaillance ou une omission d’une autorité gouvernementale, une obstruction ou une défaillance des services de télécommunication, ou tout autre retard ou défaillance causé par une tierce partie. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage que vous pourriez subir en raison d’un tel événement de force majeure. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre les services offerts sur notre site sans encourir aucune responsabilité de notre part.

16. Jeux d’argent pour mineurs

16.1. Nous nous réservons le droit de fermer immédiatement votre compte si nous soupçonnons que vous avez moins de 18 ans (ou que vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable) ou que vous n’aviez pas cet âge lorsque vous avez placé des paris par l’intermédiaire du service sur notre Site. Nous examinerons la question, notamment si vous avez parié en tant qu’agent ou au nom d’une personne âgée de moins de 18 ans. Si cela doit être prouvé, nous procéderons comme suit :
16.1.1. tous les gains actuellement ou devant être crédités sur votre compte seront conservés ;
16.1.2. tous les fonds déposés sur votre compte qui ne sont pas gagnants vous seront retournés ou seront conservés jusqu’à ce que vous atteigniez l’âge de 18 ans, ce que nous déciderons à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de déduire les frais de transaction du montant à restituer, y compris les frais de transaction pour les dépôts sur votre compte que nous avons couverts.
16.2. VEUILLEZ NOTER QUE CETTE CONDITION S’APPLIQUE À VOUS SI VOUS AVEZ PLUS DE 18 ANS MAIS QUE VOUS PLACEZ VOS PARIS DANS UNE JURIDICTION QUI FIXE UN ÂGE SUPÉRIEUR À 18 ANS POUR LES PARIS LÉGAUX ET QUE VOUS N’AVEZ PAS L’ÂGE MINIMUM LÉGAL DANS CETTE JURIDICTION.

17. Activités illégales

17.1. Nous prendrons des sanctions pénales et contractuelles à l’encontre de tout client (joueur) impliqué dans des actes frauduleux, malhonnêtes ou criminels. Nous retiendrons les paiements à l’un de nos clients (joueur) si l’un des actes susmentionnés est suspecté. Le client (joueur) nous indemnisera et sera tenu de nous payer sur demande tous les coûts, frais ou pertes subis ou encourus par nous (y compris toute perte directe, indirecte ou consécutive, perte de profit, perte d’activité et perte de réputation) résultant directement ou indirectement de la fraude, de la malhonnêteté ou d’un acte criminel de ce client (joueur).
17.2. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour prévenir de tels actes et pour détecter et déterminer les personnes qui y sont liées. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes que vous ou tout autre joueur pourriez subir du fait d’accords d’infiltration, de fraudes ou d’autres activités illégales.
17.3. En cas d’activité suspecte, illégale ou inappropriée, nous nous réservons le droit de communiquer vos données d’identification aux autorités, à d’autres sites et opérateurs de jeux et de paris, à des fournisseurs de services en ligne et à des banques, à des sociétés de cartes de crédit, à des fournisseurs de systèmes de paiement électronique et à d’autres institutions financières, et nous nous réservons le droit de coopérer avec eux dans le cadre de l’enquête sur de telles activités.
17.4. Si vous avez des raisons de soupçonner que quelqu’un a commis une fraude ou toute autre activité illégale en rapport avec notre site, vous devez nous en informer par courrier électronique.

18. Autres activités interdites

18.1. Vous ne devez pas utiliser les services du site et la fonctionnalité de chat d’une manière ou dans un but qui pourrait être considéré comme insultant, obscène, raciste, discriminatoire ou offensant. Vous ne devez pas utiliser un langage ou une image offensante ou choquante et ne devez pas perturber les autres utilisateurs ou les employés du site.
18.2. Vous devez vous assurer qu’aucun virus, logiciel malveillant ou autre logiciel nuisible n’est introduit de votre côté dans le site. Il est strictement interdit d’envoyer des courriers en masse ou des spams. Vous ne devez pas essayer de modifier ou d’interférer avec le site (ou toute information contenue dans le site) de quelque manière que ce soit.
18.3. Le site ne doit être utilisé qu’à des fins de divertissement. Il est interdit de copier toute partie du site.
18.4. Vous ne devez pas mener (ou tenter de mener) des attaques DDOS (déni de service) ou tout autre acte négatif similaire. Si vous êtes impliqué dans de tels actes, les autorités compétentes seront contactées et les informations relatives à votre identité seront communiquées. Dans ce cas, votre droit d’utiliser le site sera immédiatement résilié.
18.5. Il est interdit de vendre, de partager ou de transférer des comptes de joueurs à d’autres personnes.
18.6. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou mettre en gage votre compte à une autre personne. Cette interdiction inclut le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la propriété des comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations en rapport avec ces actifs, qu’ils soient légaux, commerciaux ou autres. L’interdiction de ces transferts comprend également, mais sans s’y limiter, la charge, la mise en gage, la cession, l’usufruit, le commerce, le courtage, l’hypothèque et/ou la donation en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, une société, une personne physique ou morale, une fondation et/ou une association, sous quelque forme que ce soit.

19. Propriété intellectuelle

19.1. La conception du site, les textes, les graphiques, la musique, les sons, les photographies, les vidéos, leur sélection et leur édition, les compilations de logiciels, le code source, les logiciels et tous les matériaux sont soumis à nos droits d’auteur et/ou autres droits de propriété (ou soumis aux droits d’auteur et/ou autres droits de propriété de nos fournisseurs tiers). Le matériel situé sur notre site ne peut être téléchargé que pour un usage personnel sur un seul ordinateur personnel et ne peut être utilisé à des fins commerciales.
19.2. Aucun de nos droits (ou de ceux de nos fournisseurs tiers) ne peut en aucun cas être transféré, cédé ou concédé à un utilisateur du site.
19.3. Il est interdit de reproduire ou d’utiliser de quelque manière que ce soit toute marque, tout nom commercial et/ou tout logo figurant sur le site, sauf si cette utilisation est autorisée par la loi.

20. Plaintes

20.1. Pour faire des commentaires sur le site, vous devez d’abord vous adresser au service clientèle.
20.2 En cas de litige, vous acceptez que les enregistrements du serveur soient reconnus comme la source décisive pour déterminer l’issue de toute réclamation.
20.3. S’il y a une différence entre le résultat sur l’écran de l’utilisateur et le résultat sur le serveur de jeu, les données sur le serveur de jeu sont valides et doivent prévaloir. Vous reconnaissez que nous sommes l’autorité suprême pour fixer les règles et les conditions de votre participation aux jeux en ligne sur notre site.
20.4. En cas de conflit, l’adresse électronique enregistrée dans votre compte chez nous sera utilisée pour communiquer avec vous.

21. Divisibilité

21.1. Si l’une des règles contenues dans les présents T&C est jugée invalide, illégale ou inapplicable, elle sera supprimée du reste des présents T&C, qui resteront en vigueur dans la mesure où la loi le permet. Dans ce cas, les parties invalides ou inapplicables sont modifiées de manière appropriée et conformément au sens et à l’objectif du texte original.

22. Droit et justice

22.1. Les CG sont soumises et interprétées conformément aux lois de Curaçao, et vous vous soumettez irrévocablement au droit exclusif (unique) des tribunaux de la juridiction de Curaçao pour le règlement de tout litige (y compris les demandes d’indemnisation et les demandes reconventionnelles) pouvant survenir en rapport avec la création, la légitimité, l’effet, l’interprétation ou l’action, ou la relation juridique établie par les CG ou découlant de quelque manière que ce soit de ces dernières.

23. Jeu responsable

23.1. Pour les joueurs qui souhaitent se restreindre, il existe une politique d’auto-restriction volontaire qui vous permet de fermer votre compte ou de limiter vos paris sur notre site web. Veuillez contacter notre service d’assistance pour en savoir plus sur ce service et consultez notre politique d’auto-exclusion pour en savoir plus.
23.2. Vous serez assisté dans l’utilisation du service d’autolimitation. Toutefois, nous n’accepterons aucune responsabilité si nous ne sommes pas en mesure d’identifier ou de remarquer votre utilisation du site.
23.3. Nous nous engageons à soutenir le jeu responsable et nous vous encourageons à visiter les sites suivants pour en savoir plus sur le problème du jeu :

Thérapie du jeu – www.gamblingtherapy.org