Politique de confidentialité

Cette politique a été rédigée pour expliquer comment White Lotto B.V. Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao traite les données personnelles et comment les principes de protection des données sont appliqués. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données : [email protected]

N’oubliez pas qu’en vous inscrivant sur le site casino.doublejack.online, vous nous donnez votre accord pour le traitement de vos données à caractère personnel de la manière décrite ci-dessous. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la relation client à casino.doublejack.online

1. Définitions

Données à caractère personnel » ou « données d’identification » Toute donnée ou information se rapportant à une personne physique concrète déterminée qui est identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement sur la base d’informations telles que le nom, le prénom, la date de naissance, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro d’identification, les données de connexion, toute information concernant les transactions, l’heure d’accès, le numéro de carte de crédit, les coordonnées bancaires, les données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à la personne physique et à l’adresse.
« Traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
doublejack.online« , » Casino « , » Nous « , » Notre » ou » Contrôleur « désigne White Lotto B.V., une société à responsabilité limitée enregistrée à Curaçao et dont l’adresse est Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao.

Le terme « site web » désigne notre domaine : doublejack.online, sauf mention contraire.

2. Champ d’application de la transformation

Nous collectons vos données afin de maintenir la relation client avec vous. Nous avons également des obligations légales de recueillir et de traiter vos données personnelles. Les données suivantes sont en cours de traitement :

Toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires sur nos pages d’enregistrement de compte, ainsi que toutes les autres données que vous nous soumettez par l’intermédiaire du site web ou par courrier électronique (par exemple, nom et prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
Correspondance avec nous par le biais du site web, du courrier électronique, du chat en ligne ou d’autres moyens de communication ;
Tout l’historique des transactions du Compte de joueur, qu’elles aient lieu sur le(s) site(s) Internet ou par d’autres moyens de communication ;
Les connexions au site web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation GeoIP, les données du navigateur/de l’appareil, les weblogs, les journaux d’activité et d’autres informations de trafic enregistrées dans notre système ;
Documents et preuves raisonnablement demandés par nous pour vérifier votre compte, pour traiter les dépôts ou les retraits et pour effectuer des contrôles anti-fraude ou anti-blanchiment d’argent (de notre propre initiative ou conformément à la législation applicable). Ces preuves peuvent être des scans de passeport, des bulletins de paiement, des relevés bancaires, etc.
les participations à des enquêtes ou toute autre évaluation de la clientèle que nous pouvons effectuer de temps à autre.

3. Finalité du traitement

Traitement de vos paris et transactions. Cela inclut l’utilisation de cartes de crédit et de systèmes de paiement en ligne ;
vous fournir des jeux et d’autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site web ;
Fournir une assistance à la clientèle, telle que l’aide à la création et à la gestion de votre compte ;
Identifier et effectuer les contrôles de vérification nécessaires ;
Fournir aux joueurs inscrits des informations sur nos offres promotionnelles, ou fournir des informations promotionnelles de la part de nos partenaires commerciaux, associés et affiliés sélectionnés (uniquement si les joueurs ont spécifiquement consenti à recevoir ce matériel de marketing) ;
Respecter les responsabilités légales, y compris les lois contre le blanchiment d’argent (AML) et la lutte contre le financement du terrorisme (CFT) ;
Contrôler et enquêter sur les transactions afin de prévenir la fraude, l’abus de termes, le blanchiment d’argent et d’autres activités de jeu illégales ou irrégulières ;
Analyser les tendances de la clientèle par le biais d’études de marché (la participation aux enquêtes n’est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas y prendre part) ;
Effectuer des recherches et des analyses statistiques sur des données agrégées ;
vous envoyer des communications marketing concernant des produits, des services et des promotions. Il peut s’agir d’informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

4. Sécurité et stockage des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont stockées de manière à garantir des mesures de sécurité appropriées.
Par conséquent, Casino s’efforce de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Nous nous engageons à fournir des services sécurisés aux joueurs et nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Les comptes des joueurs ne sont accessibles qu’avec l’identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également mettre en place une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l’utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de l’impossibilité pour une autre personne d’y accéder.

Casino conservera vos données personnelles pendant un maximum de dix ans à compter de la date de votre dernière activité sur le site Web. Cette durée a été déterminée afin de se conformer aux objectifs énoncés dans la présente politique et aux obligations légales et réglementaires pertinentes.

Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, vous et le Casino pouvez décider de fermer votre Compte de joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige. Ces données ne seront utilisées que si elles sont requises par les autorités compétentes dans le cadre d’enquêtes sur les dossiers financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d’argent ou les enquêtes sur toute autre activité illégale.

Vous devez noter qu’en raison des réglementations anti-blanchiment d’argent dans les juridictions de jeux autorisées de l’Union européenne, nous sommes obligés de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de l’inscription et toutes les données transmises pendant la période opérationnelle d’un compte de joueur pendant un minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes d’effacement avant l’expiration de ce délai ne peuvent être approuvées.

5. Vos droits

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

le droit d’accès, vous avez le droit de demander à Casino des copies de vos données personnelles. Nous pouvons facturer des frais raisonnables en fonction du type de votre demande ;
le droit de rectification de vos données personnelles, vous avez le droit de demander à Casino de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Casino de compléter les informations que vous jugez incomplètes ;
le droit de retirer ce consentement au traitement de vos données à caractère personnel ;
le droit à l’oubli, c’est-à-dire le droit de demander au responsable du traitement d’effacer vos données à caractère personnel dans l’un des cas suivants :
– vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins spécifiées ci-dessus ;
– vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ;
– vos données personnelles sont traitées illégalement par le contrôleur ;
– vos données personnelles doivent être effacées afin de satisfaire à l’obligation légale du contrôleur ;
le droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans l’un des cas suivants :
– vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel traitées ;
– le traitement de vos données à caractère personnel est illégal ;
– le contrôleur n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins indiquées ;
le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles traitées par le contrôleur à l’aide de moyens techniques (stockage dans un registre électronique, etc.) dans un format structuré et lisible par machine.

6. Communication des données à des tiers et en dehors de l’EEE

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal l’exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à un organisme de réglementation ou d’application de la loi si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du Casino, de ses clients ou d’un tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants :

Lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi ;
Si le site web doit partager des données avec ses processeurs de paiement pour faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires et nos responsabilités à l’égard des autorités compétentes en matière d’octroi de licences et de réglementation, ainsi que toutes les obligations et responsabilités qui nous incombent en vertu de toute autre législation applicable et à l’égard de tout autre régulateur applicable dans d’autres juridictions ;
Lorsque le Casino estime que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité du Casino ou du joueur, ou la sécurité d’autrui, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande du gouvernement ;
Si nos prestataires de services de marketing ont besoin des données pour mener à bien leurs tâches ;
à tout autre tiers avec l’accord préalable du joueur.
– Nous faisons appel à des sous-traitants tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces fournisseurs de services soutiennent le site web, notamment en ce qui concerne l’hébergement et l’exploitation des sites web, le marketing, l’analyse, l’amélioration des sites web et l’envoi de lettres d’information par courrier électronique. Nous veillerons à ce que le transfert des données à caractère personnel au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que les obligations imposées au sous-traitant soient les mêmes que celles qui nous sont imposées dans le cadre de l’accord de services concerné.
– Nos sites web peuvent également inclure des fonctions de médias sociaux (par exemple, des boutons « partager » ou « aimer »). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de médias sociaux concernées.

Nous faisons appel à des sous-traitants tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces fournisseurs de services soutiennent le site web, notamment en ce qui concerne l’hébergement et l’exploitation des sites web, le marketing, l’analyse, l’amélioration des sites web et l’envoi de lettres d’information par courrier électronique. Nous veillerons à ce que le transfert des données à caractère personnel au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que les obligations imposées au sous-traitant soient les mêmes que celles qui nous sont imposées dans le cadre de l’accord de services concerné.

Nos sites web peuvent également inclure des fonctions de médias sociaux (par exemple, des boutons « partager » ou « aimer »). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de médias sociaux concernées.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si le Casino subit des changements dans sa structure, tels qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients seront incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre politique, nous informerons nos joueurs par courrier électronique avant d’effectuer un tel transfert de données à caractère personnel.
Veuillez noter que notre contenu peut renvoyer à des sites web de tiers pour fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ces contenus externes, qui peuvent contenir des politiques de confidentialité et des divulgations de traitement des données distinctes.

En ce qui concerne les données à caractère personnel des personnes de l’Union européenne, auxquelles nos services peuvent s’adresser, les règles suivantes s’appliquent également :

Nous ne transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE que dans les cas suivants :

Vous avez donné votre consentement explicite, ou
nécessaires à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec nous ; ou
Pour se conformer à un devoir ou à une obligation légale

En cas de transfert de données en dehors de l’EEE au sein de nos partenaires ou de xxxxxx. Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel ne soient transférées que s’il existe une véritable raison de le faire et que les garanties nécessaires sont en place. Les mesures de protection les plus courantes sont les suivantes :

Le pays qui reçoit vos données personnelles a été jugé par la Commission européenne comme offrant le même niveau de protection que l’EEE.
Les contrats utilisés exigent le même niveau de protection que les normes en vigueur dans l’EEE.

7. Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez le Casino, nous recueillons automatiquement des informations à votre sujet par le biais de cookies et de technologies similaires.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, et le site Web susmentionné vous explique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner.
Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez demander des informations complémentaires à notre service clientèle.

8. Mises à jour de notre politique de confidentialité

La politique peut être modifiée de temps à autre. Assurez-vous de consulter cette page pour toute mise à jour. Cette politique a été mise à jour le 1er mars 2022.
Casino fera des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement important. La prise de contact se fera, à l’avance, sous la forme d’un courrier électronique, d’un avis sur notre site web ou d’une autre forme de communication convenue.
Nous n’appliquerons pas de modifications matérielles à la politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Si vous refusez d’accepter les modifications apportées à la politique de confidentialité, ou si vous n’acceptez pas les modifications dans le délai imparti, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de continuer à fournir certains ou tous les produits et services.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique, les données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à ces données, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données : [email protected]

10. Déposer une plainte contre nous

Si vous souhaitez déposer une plainte contre nous ou si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité locale compétente en matière de protection des données personnelles dans votre pays.